MRR・ARR成長シミュレーター
開始MRR・月間新規獲得MRR・チャーン率・アップセル率を入力すると、月次経常収益（MRR）と年次経常収益（ARR）が何ヶ月後にどう成長するかをシミュレーションできます。ネットチャーン率や成長グラフも表示。
事業セグメント別の月次チャーン率の目安
| 顧客セグメント | 健全とされる月次チャーン率の目安 |
|---|---|
| エンタープライズ（大企業向け・年間契約中心） | 0.5% 未満 |
| ミッドマーケット（中堅企業向け） | 1% 〜 2% |
| SMB（中小企業向け） | 3% 〜 5% |
| セルフサーブ・個人向け（クレジットカード決済中心） | 5% 〜 7%以上 |
※ 契約規模が大きく解約の意思決定に複数人が関わる商材ほどチャーン率は低くなる傾向があります。業界・商材によって大きく異なるため、あくまで一般的な目安としてご利用ください。
MRR・ARR成長シミュレーターとは
現在のMRR（月次経常収益）に、毎月の新規獲得・チャーン率・アップセル率を重ねて、数ヶ月後のMRRとARRがどう推移するかをシミュレーションするツールです。ネットチャーン率と成長グラフも同時に表示するので、いまの条件のまま進んだ場合にどこへ着地するかを確かめられます。
**まず押さえておきたいのは、ARRが「翌1年の売上予測」ではないという点です。** ARRはその時点のMRRを12倍した値、つまり**いまの水準が1年続いたらこうなる、という現在の断面**です。来期の予算に置くと、その1年のあいだに起きる解約も新規も織り込んでいない数字を売上見込みとして扱うことになります。前年の実績売上とARRを並べて比べているケースをよく見かけますが、この2つは性質の違う数字です。
**もう一つ、MRRに入れてよいのは繰り返し発生する収益だけです。** 初期導入費用・個別開発・コンサルティングのような一度きりの売上を混ぜると、その月だけMRRが跳ね上がり、翌月に落ちます。契約金額を12で割って足す運用も同じ問題を招きます。
**そして、ネットチャーン率は同じ値でも中身がまるで違うことがあります。** 解約5%・アップセル3%で差引2%の会社と、解約12%・アップセル10%で差引2%の会社は、見た目の数字が同じでも安定性が違います。後者は毎月10人に1人以上が離れており、アップセルが少し鈍っただけで一気に縮みます。分解して見る習慣をつけてください。
このツールの使い方
- 現在のMRRを入力する **一度きりの売上は除き、毎月繰り返し発生する分だけを入れます。**
- 月間新規獲得MRRを入力する 新規契約で積み上がる分です。既存顧客の増額はここに入れません。
- チャーン率とアップセル率を入力する **契約者数ベースではなく金額ベースで入れてください。** 単価の違いが結果を左右します。
- 期間を決めてグラフを読む **ネットチャーンがプラスなら、新規を止めた瞬間に縮み始めます。**
使いこなすためのヒント
- チャーン率は「解約した顧客数の割合」ではなく「失われたMRR金額の割合」（レベニューチャーン）で入力すると、高単価顧客の解約の影響をより正確に反映できます。
- アップセル率がチャーン率を上回ると「ネガティブチャーン」（新規獲得ゼロでも既存顧客だけでMRRが成長する状態）になり、結果パネルにその旨が表示されます。SaaS企業が目指す理想的な状態の一つです。
- 新規獲得MRRを0にしてチャーン率だけを変えてみると、既存顧客の解約・アップセルだけでMRRがどう推移するか（純粋な基盤の健全性）を切り分けて確認できます。
- シミュレーション期間は最大60ヶ月（5年）まで指定できます。四半期・年次の予算計画を作る際は、12ヶ月・36ヶ月など複数の期間で試算して比較すると精度が上がります。
こんなときに使えます
採用や投資の判断材料にする
**いまの条件で何ヶ月後にどの水準へ届くかが分かると、先に使える金額を見積もれます。**
チャーン改善の効果を見積もる
解約率を1ポイント下げたときの差を、新規獲得を増やす場合と比べられます。
資金調達の資料を作る
ARRの定義と前提条件を明示して示せます。
価格改定の影響を試す
**値上げはアップセル率として、それに伴う解約はチャーン率として同時に入れます。**
この分野の用語
- MRR
- 月次経常収益。**毎月繰り返し発生する収益だけを合計した額で、一度きりの売上は含めません。**
- ARR
- 年次経常収益。**その時点のMRRを12倍した現在の断面であり、翌1年の売上予測ではありません。**
- チャーン率
- 前月のMRRのうち解約・減額で失われた割合です。金額ベースで測ります。
- アップセル率
- 既存顧客の増額によって上乗せされた割合です。**これがチャーンを上回ると、新規ゼロでも成長します。**
- ネットチャーン率
- チャーン率からアップセル率を引いた値です。**同じ値でも内訳しだいで安定性がまったく違います。**
- 一度きりの収益
- 初期費用・個別開発など、繰り返さない売上です。**MRRに混ぜると月ごとの数字が暴れます。**
よくある質問
余談ですが ― SaaSビジネスの「バケツの穴」問題
SaaSビジネスのMRR成長は、しばしば「バケツに水を注ぎ足す」ことに例えられます。新規獲得MRRは蛇口から注がれる水、チャーン（解約）はバケツの底に空いた穴です。どれだけ蛇口の勢いを強くしても、穴が大きければ水は溜まらず、最悪の場合は新規獲得を続けているにもかかわらずMRRの総量が減っていく「デス・スパイラル」に陥ります。SaaS企業が新規獲得と同じかそれ以上にチャーン対策（オンボーディング改善・カスタマーサクセスへの投資）を重視するのは、この構造上の理由によります。
アップセル・クロスセルによる既存顧客の収益拡大がチャーンを上回ると「ネガティブチャーン」と呼ばれる状態になり、新規獲得が完全にゼロでも既存の顧客基盤だけでMRRが自然に成長し続けます。SlackやDatadogのような従量課金・シート課金型のSaaSは、顧客社内での利用が広がるほど自動的に売上が伸びる設計になっており、ネガティブチャーンを実現しやすいビジネスモデルとして知られています。
MRR・ARRという指標が投資家向け資料で重視されるようになった背景には、2010年代以降のSaaS企業の上場・資金調達ブームがあります。単年度の売上高だけでは「来月も同じ収益が続くか」という予測可能性が見えにくいのに対し、経常収益（Recurring Revenue）は解約さえなければ翌月以降も継続して発生するため、事業の持続可能性を測る指標として定着しました。