Simulador de crecimiento de MRR y ARR

Introduce tu MRR inicial, el MRR nuevo mensual, la tasa de cancelación (churn) y la tasa de expansión para simular cómo crecerán tus ingresos recurrentes mensuales (MRR) y anuales (ARR) con el tiempo. Incluye la tasa de churn neta y un gráfico de crecimiento.

Última actualización: 2026-09-20

Tasa de churn mensual típica según el segmento de clientes

Segmento de clientes	Tasa de churn mensual saludable típica
Enterprise (grandes cuentas, contratos mayormente anuales)	Menos del 0,5%
Mid-market (empresas medianas)	1% – 2%
PYME (pequeñas y medianas empresas)	3% – 5%
Autoservicio / consumidor (pago mayormente con tarjeta)	5% – 7% o más

Nota: los contratos más grandes, donde varias personas participan en la decisión de cancelar, suelen tener menor churn. Estas cifras varían mucho según el sector y el producto, así que úsalas solo como referencia general.

Simular el crecimiento de MRR y ARR

Parta de su MRR actual, añada el negocio nuevo de cada mes, lo que pierde por bajas y lo que gana por ampliaciones, y esta herramienta proyecta cómo se mueven MRR y ARR en los meses siguientes. Muestra además la rotación neta y una gráfica de crecimiento, de modo que puede ver dónde aterriza si nada cambia.

**Lo primero que conviene fijar es que el ARR no es una previsión de los ingresos del año próximo.** El ARR es el MRR del mes actual multiplicado por doce: **una fotografía del presente expresada como lo que supondría un año a este nivel**. Llevarlo al presupuesto del ejercicio siguiente significa tratar como previsión de ingresos una cifra que no recoge ni las bajas ni las altas de esos doce meses. Comparar el ARR con los ingresos declarados del año anterior es un hábito frecuente, y son sencillamente números de distinta naturaleza.

**Lo segundo es que en el MRR solo cabe el ingreso recurrente.** Cuotas de implantación, desarrollos a medida y consultoría son puntuales: al mezclarlos, el MRR salta un mes y retrocede al siguiente. Dividir el importe anual de un contrato entre doce y sumarlo produce el mismo desajuste.

**Y una misma rotación neta puede esconder realidades muy distintas.** Una empresa con un cinco por ciento de bajas y un tres de ampliación queda en dos; otra con doce y diez, también en dos. Pero la segunda pierde más de uno de cada diez clientes cada mes y se contraerá con fuerza en cuanto la ampliación se frene. Lea los componentes, no solo el neto.

Cómo se calcula

Introduzca su MRR actual **Excluya el ingreso puntual y cuente solo lo que se repite cada mes.**
Introduzca el MRR nuevo mensual Es lo que aportan los contratos nuevos; los aumentos de clientes existentes no van aquí.
Introduzca las tasas de baja y de ampliación **Use tasas sobre importe, no sobre número de clientes.** El tamaño de contrato cambia el resultado.
Elija un horizonte y lea la gráfica **Si la rotación neta es positiva, el negocio se contrae en cuanto cesa el negocio nuevo.**

Consejos para aprovecharla mejor

Introduce la tasa de churn como el porcentaje de MRR perdido por cancelaciones (churn de ingresos), no como el porcentaje bruto de cuentas canceladas: así reflejas mejor el impacto de perder clientes de alto valor.
Cuando tu tasa de expansión supera a la de churn, obtienes "churn negativo": el MRR sigue creciendo solo con los clientes existentes, incluso sin ventas nuevas. El panel de resultados lo indica automáticamente. Es uno de los estados más deseados para una empresa SaaS.
Pon el MRR nuevo a 0 y varía solo el churn y la expansión para aislar la salud de tu base de clientes existente, independientemente de la adquisición.
El periodo de simulación admite hasta 60 meses (5 años). Para la planificación trimestral o anual, compara varios periodos (por ejemplo, 12 y 36 meses) para obtener una imagen más precisa.

Situaciones de uso

Fundamentar decisiones de contratación e inversión

**Saber a qué nivel se llega y cuándo indica qué se puede comprometer por anticipado.**

Estimar el valor de reducir las bajas

Compare una mejora de un punto frente al mismo esfuerzo dedicado a captar clientes nuevos.

Preparar material para inversores

Permite declarar de forma explícita la definición de ARR y los supuestos que la sostienen.

Probar un cambio de precios

**Introduzca la subida como ampliación y las bajas que provoque como rotación, en la misma simulación.**

Términos empleados

MRR: Ingreso recurrente mensual. **Suma de lo que se repite cada mes, excluido todo lo puntual.**
ARR: Ingreso recurrente anual. **MRR actual por doce: una fotografía de hoy, no una previsión del año próximo.**
Tasa de baja: Parte del MRR del mes anterior perdida por cancelaciones y reducciones, medida sobre importe.
Tasa de ampliación: Parte añadida por clientes existentes que aumentan su gasto. **Si supera a las bajas, se crece sin un solo cliente nuevo.**
Rotación neta: Bajas menos ampliación. **El mismo valor puede describir negocios de estabilidad muy distinta.**
Ingreso puntual: Cuotas de implantación, desarrollos a medida y similares. **Mezclarlos en el MRR vuelve errática la serie mensual.**

Preguntas frecuentes

El MRR (Monthly Recurring Revenue) es el ingreso predecible que obtiene un negocio de suscripción cada mes. El ARR (Annual Recurring Revenue) es esa cifra anualizada (MRR × 12). El ARR se usa habitualmente en materiales para inversores y para describir el tamaño global del negocio, mientras que el MRR sirve para seguir la tendencia de crecimiento mes a mes.

El churn bruto solo cuenta los ingresos perdidos por cancelaciones y downgrades, sin tener en cuenta la expansión. El churn neto resta los ingresos de expansión (upsell y cross-sell) al churn bruto, mostrando el cambio neto real en toda tu base de clientes existente. Cuando el churn neto es negativo, se le llama "churn negativo".

Es una simulación simplificada que asume que la tasa de churn y la de expansión permanecen constantes durante todo el periodo. Los negocios reales fluctúan mes a mes por estacionalidad, cambios de precio y cancelaciones de grandes clientes, así que trata el resultado como una tendencia aproximada y no como una previsión exacta.

Depende en gran medida de tu segmento de clientes. Los negocios enfocados en enterprise suelen aspirar a menos del 0,5% mensual, mientras que los enfocados en PYME suelen considerar saludable un 3–5%. El punto de referencia adecuado varía según el sector, el precio y la estructura del contrato; usa la tabla de segmentos de arriba solo como referencia aproximada.

A propósito — El problema del "cubo agujereado" en el SaaS

El crecimiento del MRR en un negocio SaaS suele compararse con llenar un cubo de agua. El MRR nuevo es el agua que sale del grifo; el churn es un agujero en el fondo del cubo. Por mucho que abras el grifo, si el agujero es lo bastante grande, el agua nunca se acumula, y en el peor de los casos una empresa puede seguir consiguiendo clientes nuevos mientras su MRR total sigue encogiendo, un patrón al que a veces se llama "espiral de la muerte". Por eso las empresas SaaS invierten tanto en retención (onboarding y customer success) como en la captación de nuevos clientes.

Cuando los ingresos de expansión por upsell y cross-sell superan al churn, una empresa logra el "churn negativo": el MRR sigue creciendo de forma orgánica solo con la base de clientes existente, incluso sin ventas nuevas. Productos SaaS basados en uso o en número de puestos, como Slack o Datadog, son conocidos por facilitar este logro, ya que los ingresos crecen de forma natural a medida que el uso se extiende dentro de la organización de un cliente existente.

El MRR y el ARR se convirtieron en métricas estándar en los materiales para inversores en buena parte gracias al boom de salidas a bolsa y rondas de financiación de las SaaS en la década de 2010. Un solo año de ingresos totales dice poco sobre si esos ingresos se repetirán el mes siguiente, pero el ingreso recurrente, por definición, sigue fluyendo mientras los clientes no cancelen, por lo que se convirtió en la medida de referencia de la sostenibilidad de un negocio de suscripción.

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