MRR/ARR 增长模拟器
输入当前 MRR、每月新增 MRR、流失率（Churn Rate）和扩展率（Expansion Rate），即可模拟月度经常性收入（MRR）和年度经常性收入（ARR）在未来数月内的增长趋势，并显示净流失率和增长图表。
各客户群体的典型月度流失率参考
| 客户群体 | 典型的健康月度流失率 |
|---|---|
| 企业级（大型客户，以年度合同为主） | 低于 0.5% |
| 中端市场（中型企业） | 1% ～ 2% |
| 中小企业（SMB） | 3% ～ 5% |
| 自助服务/个人用户（以信用卡付款为主） | 5% ～ 7% 以上 |
※ 合同规模越大、取消决策涉及的相关人员越多，流失率往往越低。具体数值因行业和产品而异，请仅作为一般性参考。
MRR・ARR 增长模拟器是什么
以当前的 MRR（月度经常性收入）为起点，叠加每月的新增、流失率与增购率，本工具便模拟数月之后 MRR 与 ARR 如何推移，并同时给出净流失率与增长曲线。照眼下的条件走下去会落在何处，一看便知。
**首先须弄清的是，ARR 并非「未来一年的收入预测」。** ARR 是把当时的 MRR 乘以12所得的值，也就是**「若眼下的水准持续一年会是多少」这一当前的截面**。若把它放进下一年度的预算，便等于把一个既未计入这一年里的流失、也未计入新增的数字当作收入预期来用。把去年的实际收入与 ARR 并排比较的做法很常见，可这两个数字的性质本就不同。
**其次，能计入 MRR 的只有反复发生的收入。** 初装费、定制开发、咨询这类一次性的营收若混了进来，当月的 MRR 便会窜高，次月又跌回。把合同总额除以12再加上去，也会招来同样的麻烦。
**再者，净流失率相同，里子却可能全然两样。** 流失5%、增购3%，净值为2%；流失12%、增购10%，净值同样是2%。表面的数字一致，稳当程度却不同：后者每月走掉十分之一以上，增购一旦稍缓便会急剧收缩。请养成拆开来看的习惯。
使用的步骤
- 输入当前的 MRR **请剔除一次性的营收，只填每月反复发生的部分。**
- 输入每月新增 MRR 指新签合同所堆上来的部分，老客户的增额不计在此。
- 输入流失率与增购率 **请按金额口径而非客户数口径填写。** 客单价的差异会左右结果。
- 定下期间并读取曲线 **净流失若为正，新增一停，收缩便立刻开始。**
用好本工具的小技巧
- 流失率建议按"损失的 MRR 金额占比"（收入流失率）输入，而非"取消账户数量占比"，这样能更准确地反映高价值客户流失带来的影响。
- 当扩展率超过流失率时，会出现"负流失"（Negative Churn）现象——即使没有新客户，仅凭现有客户也能持续拉动 MRR 增长，结果面板会自动提示这一状态，这是 SaaS 企业追求的理想状态之一。
- 将新增 MRR 设为 0，仅调整流失率和扩展率，可以单独观察现有客户群体本身的健康程度，排除新客户获取的影响。
- 模拟周期最长支持 60 个月（5 年）。制定季度或年度预算时，建议同时对比 12 个月、36 个月等多个周期，以提高预测的准确性。
这些场景会用到
作为招人与投入的判断依据
**知道照眼下条件几个月后能到何种水准，便可估出提前能动用的金额。**
估算改善流失的成效
可把流失率降低1个百分点的效果，与加大新增获取的效果并排比较。
准备融资材料
可把 ARR 的定义与所依前提一并写明。
试算调价的影响
**涨价填作增购率，随之而来的退订填作流失率，一并纳入同一次试算。**
这一领域的术语
- MRR
- 月度经常性收入。**只把每月反复发生的收入相加，不含一次性营收。**
- ARR
- 年度经常性收入。**当时 MRR 的12倍，是当前的截面，而非未来一年的收入预测。**
- 流失率
- 上月 MRR 之中因退订、降档而失去的比例，按金额口径衡量。
- 增购率
- 老客户增额所添上的比例。**一旦高过流失，新增为零也仍在增长。**
- 净流失率
- 流失率减去增购率所得。**同一个数值，内里的构成不同，稳当程度便全然两样。**
- 一次性收入
- 初装费、定制开发等不再反复的营收。**混入 MRR 会使逐月的数字上下乱跳。**
常见问题
闲话 ― SaaS 业务的"漏桶"难题
SaaS 业务的 MRR 增长常被比喻为"往桶里注水"：新增 MRR 是水龙头流出的水，流失（Churn）则是桶底的破洞。无论把水龙头开得多大，只要洞足够大，水就永远无法积存——最糟糕的情况下，企业即使不断获取新客户，MRR 总量却仍在萎缩，这种现象有时被称为"死亡螺旋"。这正是为什么 SaaS 企业往往和获客投入同等重视留存（优化引导流程、加大客户成功团队投入）的根本原因。
当追加销售和交叉销售带来的扩展收入超过流失时，企业就实现了"负流失"（Negative Churn）——即使新签约数量为零，仅凭现有客户群体，MRR 也能持续自然增长。像 Slack、Datadog 这类按使用量或按席位计费的 SaaS 产品，往往更容易实现负流失，因为随着使用范围在客户组织内部扩散，收入会自然增长。
MRR 和 ARR 之所以成为投资人材料中的标配指标，很大程度上源于 2010 年代以来 SaaS 企业上市和融资的热潮。单一年度的总收入很难说明"下个月是否还能保持同样的收入"，而经常性收入按定义只要客户不取消订阅就会持续产生，因此逐渐成为衡量订阅制业务可持续性的核心指标。