Come rivolgersi all'organizzazione del destinatario in giapponese | Appellativi per tipo di ente
Quando usare 御社 e quando 貴社 nelle lettere e nelle comunicazioni di lavoro in giapponese, con l'elenco degli appellativi corretti per ospedali, scuole, amministrazioni pubbliche e altri enti: 貴院, 貴学, 貴省 e così via.
| Tipo di organizzazione del destinatario | Lingua parlata | Lingua scritta | Avvertenze d'uso |
|---|---|---|---|
| Impresa comune (aziende in generale) | 御社（おんしゃ） | 貴社（きしゃ） | Nel parlato si usa 御社, nello scritto — messaggi di posta elettronica e documenti — 貴社. È la coppia più frequente: nel dubbio, cominciate da qui. |
| Persone giuridiche ed enti in genere (natura non nota, organizzazioni senza scopo di lucro) | 御法人（おんほうじん） | 貴法人（きほうじん） | Adatto quando non sapete se il destinatario sia una società di capitali o quando si tratta di enti che non rientrano nella nozione di «azienda», come associazioni riconosciute e organizzazioni senza scopo di lucro. |
| Banche | 御行（おんこう） | 貴行（きこう） | Riservato agli enti il cui nome contiene 銀行. A voce si usa 御行 (onkō). Le banche shinkin e le cooperative di credito non hanno 行 nel nome, quindi per loro non si usa 貴行. |
| Banche shinkin e cooperative di credito | 御庫（おんこ）／御組合（おんくみあい） | 貴庫（きこ）／貴組合（きくみあい） | Una banca shinkin (shin'yō kinko) è 貴庫 (kiko) per iscritto e 御庫 (onko) a voce; una cooperativa di credito (shin'yō kumiai) è 貴組合 / 御組合. |
| Ospedali, studi medici e ambulatori | 御院（おんいん） | 貴院（きいん） | Vale per qualsiasi struttura sanitaria; a voce si usa 御院 (on'in). Per un ambulatorio si può anche seguire il nome, come in 貴医院 o 貴クリニック. |
| Università e scuole di specializzazione post-laurea | 御校（おんこう）／御大学（おんだいがく） | 貴学（きがく） | Per iscritto la forma consolidata è 貴学 (kigaku). A voce si usa 御校 (onkō) oppure 御大学 (ondaigaku); 御学, coniato per analogia con 貴学, non è di uso comune. |
| Scuole elementari, medie, superiori e istituti professionali | 御校（おんこう） | 貴校（きこう） | Per le scuole diverse dall'università: 貴校 (kikō) per iscritto e 御校 (onkō) a voce. Alle università ci si rivolge di norma con 貴学 per iscritto. |
| Ministeri (enti il cui nome contiene 省) | 御省（おんしょう） | 貴省（きしょう） | Riservato ai ministeri centrali il cui nome contiene 省. |
| Agenzie governative (enti il cui nome contiene 庁) | 御庁（おんちょう） | 貴庁（きちょう） | Riservato agli enti pubblici il cui nome contiene 庁. |
| Prefetture, città e circoscrizioni (enti locali) | 〇〇県／〇〇市 | 貴県／貴市（きけん／きし）・貴自治体（きじちたい） | Per iscritto ci si adegua al destinatario: 貴県 (prefettura), 貴市 (città), 貴町 (cittadina), 貴村 (villaggio); 貴自治体 funge da termine generico quando non ci si riferisce a un ente preciso. Le guide non concordano sulla forma parlata, quindi a voce conviene usare il nome, come «Comune di XX». |
| Negozi ed esercizi commerciali | 御店（おんてん） | 貴店（きてん） | Riservato a chi si presenta come 店: negozi al dettaglio, locali di ristorazione e simili. |
| Studi legali, contabili e tributari | 御事務所（おんじむしょ） | 貴事務所／貴所（きじむしょ／きしょ） | Riservato agli studi professionali che si presentano come 事務所. |
| Cooperative | 御組合（おんくみあい） | 貴組合（きくみあい） | Riservato agli enti che si presentano come 組合, come le cooperative agricole e di consumo. |
| Associazioni e società scientifiche | 御会／御協会（おんかい／おんきょうかい） | 貴会／貴協会（きかい／ききょうかい） | Riservato agli enti che si presentano come 会, come le associazioni di categoria e le società scientifiche. |
| Emittenti radiofoniche e televisive | 御局（おんきょく） | 貴局（ききょく） | Riservato agli enti che si presentano come 局. |
| Biblioteche | 〇〇図書館 | 貴館（きかん） | Per le biblioteche; 貴館 si usa anche per musei e gallerie. Le guide non concordano sulla forma parlata, quindi a voce conviene usare il nome dell'istituto. |
| Santuari shintoisti e templi buddhisti | 〇〇神社／〇〇寺 | 貴社／貴寺（きしゃ／きじ） | Usate 貴社 per i santuari shintoisti e 貴寺 per i templi buddhisti. Poiché 貴社 coincide con il termine per le aziende, assicuratevi che il contesto non lasci dubbi. A voce conviene usare il nome. |
Scegliere fra onsha e kisha nel giapponese degli affari
Il giapponese dispone di due parole rispettose per l'azienda dell'interlocutore, *onsha* e *kisha*, e ciò che le distingue non è il grado di cortesia ma il fatto di parlare o di scrivere. *Onsha* si usa nei colloqui e al telefono, *kisha* nelle email e nei documenti. La spiegazione consueta è che *kisha* suona identica a varie altre parole — giornalista, treno a vapore, rientrare in ufficio — e riesce difficile da collocare a orecchio.
Inoltre, la parola stessa cambia quando l'interlocutore non è un'azienda. Per iscritto un ospedale è *kiin*, un'università *kigaku*, le altre scuole (istituti professionali compresi) *kikō* (貴校), un ministero *kishō*, una banca *kikō* (貴行), una banca shinkin *kiko*, un negozio *kiten*; a voce ciascuno prende la forma con 御, come *on'in*, *onkō* o *onshō*. Scrivere *kisha* per abitudine aziendale rischia di far pensare che non si sia fatto caso al tipo di ente a cui ci si rivolge. Questo strumento elenca le forme parlate e scritte per ciascun tipo di organizzazione e permette di filtrare l'elenco.
Come usare la tavola
- Cerchi il tipo di ente Digiti per esempio ospedale o scuola nel filtro per restringere le righe.
- Distingua il parlato dallo scritto Usi la colonna di sinistra parlando e quella di destra scrivendo.
- Legga le note Alcuni enti ammettono più di una forma, o l'uso è diviso. Consulti la colonna delle osservazioni.
- Cerchi all'inverso Può anche inserire un appellativo come *kiten* per scoprire a quali enti si applichi.
Consigli per sfruttarlo al meglio
- La regola di base è semplice: 御社 nel parlato, 貴社 nello scritto. Al telefono o in una riunione a distanza scegliete 御社.
- Se il nome non basta a capire di che ente si tratti, o se non sapete se sia una società di capitali, le forme generali 貴法人 e 貴団体 vi mettono al riparo da scortesie.
- 貴社 è il termine per le aziende (kabushiki-gaisha, gōdō-gaisha e simili): non usatelo per amministrazioni pubbliche, scuole e ospedali, che hanno appellativi propri come 貴省, 貴学 e 貴院.
- Scrivendo a un santuario, 貴社 rischia di far pensare a un'impresa: chiarite il contesto oppure, se scrivete a un tempio, usate il più preciso 貴寺.
- Nei messaggi inviati a più destinatari di natura diversa, decidete in anticipo se uniformare con le forme generali 貴社 e 御中 oppure personalizzare l'appellativo per ciascuno.
Quando torna utile
Documenti e email di ricerca di lavoro
I moduli di candidatura prendono *kisha*, i colloqui *onsha*. Lo stesso datore di lavoro richiede parole diverse su mezzi diversi.
Scrivere a un ospedale o a una scuola
Gli enti sanitari e scolastici hanno appellativi propri, e può accertarsi di non rivolgersi loro come a un'azienda cliente.
Atti destinati alla pubblica amministrazione
Ministeri ed enti locali differiscono, e può scegliere in base alla natura ufficiale dell'ente.
Rileggere la corrispondenza esterna
Lo usi, prima dell'invio, come verifica finale che l'appellativo del documento sia quello giusto.
I termini degli appellativi negli affari
- Onsha
- Il termine rispettoso parlato per l'azienda dell'interlocutore, usato nei colloqui, al telefono e nelle riunioni.
- Kisha
- Il termine rispettoso scritto per l'azienda dell'interlocutore, usato nelle email, nei documenti e nei moduli di candidatura.
- Heisha e tōsha
- Termini umili per la propria azienda. *Heisha* porta la nota di umiltà più marcata.
- Kiin
- L'appellativo scritto per un ospedale o un ambulatorio. A voce la forma corrispondente è *on'in* (御院).
- Kigaku
- L'appellativo scritto per un'università. Le altre scuole, istituti professionali compresi, prendono *kikō* (貴校). A voce si usa *onkō* (御校) oppure *ondaigaku* (御大学); *ongaku* (御学) non è di uso comune.
- Kikō
- L'appellativo scritto per una banca; a voce è *onkō* (御行). Una banca shinkin prende *kiko* (貴庫) e una cooperativa di credito *kikumiai* (貴組合).
Domande frequenti
A proposito — perché 貴社 è poco pratico nel parlato
Espressioni come 貴社 e 御社, che indicano con rispetto l'organizzazione dell'interlocutore, rientrano nelle forme onorifiche del giapponese. Il carattere 貴 significa di per sé «vostro, nobile» e, anteposto al nome dell'ente come in 貴社, 貴校 e 貴院, conferisce un tono più solenne rispetto al semplice «la vostra azienda». Ricorrono soprattutto nei contesti formali: messaggi di lavoro, lettere di invito, indirizzi di saluto.
La ragione per cui si distingue fra 御社 nel parlato e 貴社 nello scritto è di natura pratica: pronunciato ad alta voce, 貴社 (kisha) si confonde con omofoni come 汽車 («treno a vapore») e 記者 («giornalista»). 御社 (onsha) ha invece un suono più distintivo, difficile da fraintendere al telefono o in un colloquio, e si è così affermato come forma riservata alla lingua parlata.
Questi appellativi dedicati all'organizzazione dell'interlocutore sono una peculiarità della prassi commerciale giapponese e non trovano quasi corrispondenza in altre lingue. In inglese si usa comunemente un nome comune con il possessivo, come «your company», e non esistono termini distinti per ciascun tipo di ente. La differenza è un esempio di come il giapponese incorpori nella lingua stessa i rapporti gerarchici e la distinzione fra il proprio gruppo e l'esterno.