SaaS「人均ARR」计算工具
输入ARR（年度经常性收入）和员工人数，即可计算衡量SaaS企业劳动生产率与资本效率的指标「人均ARR（ARR per Employee）」。附带基准参考表。
人均ARR基准参考表
| 评级 | 人均ARR区间 | 含义 |
|---|---|---|
| Excellent | 20万美元以上 | 顶级资本效率，多见于产品自动化程度高、自助式（self-serve）收入占比高的企业 |
| Good | 15万〜20万美元 | 健康的劳动生产率水平，是典型优质SaaS企业的水准 |
| Fair | 10万〜15万美元 | 平均水平，可通过销售与运营效率的提升来改善 |
| Poor | 不足10万美元 | 收入创造能力尚未跟上员工规模，创业初期企业出现这一水平较为常见 |
※ 健康的人均ARR水平因业务阶段和商业模式（自助式还是销售主导型）而有很大差异。以上区间仅供一般性参考。
什么是 ARR per Employee
ARR per Employee 是衡量**以何等精简的人力创造出多少经常性收入**的指标。其式仅为以ARR（年度经常性收入）除以员工数，然因能以单一数字表现SaaS的劳动生产性与资本效率，投资人审视事业品质时常予采用。若不知ARR，可以MRR（月度经常性收入）×12代之。
评价之基准为：**20万美元以上为Excellent、15万〜未满20万美元为Good、10万〜未满15万美元为Fair、未满10万美元为Poor**，系依OpenView、Bessemer等SaaS基准报告所引之水准。惟**适正水准因事业阶段与商业模式而大异**：自助服务型与营业主导型前提本不相同，草创初期偏低反属自然。员工数以正职换算（FTE）为理想，惟以单纯在职人数亦可概估。
ARR per Employee 计算工具的使用方法
- 填入ARR 即公司整体的年度经常性收入。若未计算ARR，以MRR×12亦可。
- 填入员工数 FTE为理想，惟以在职人数亦可概估。**0以下者无从计算每人之数，故不予接受。**
- 读取四级评价 将列出所算得的每人ARR，以及其归属之区分。
- 以滑杆掌握手感 移动ARR与员工数，即可当场得知增员对效率的波及。
- 以逆算模式求招聘上限 填入ARR与目标效率，即得**维持该效率下可增至的最大员工数**。小数以下舍去（若进位则将低于目标）。
用好本工具的小技巧
- 如果手头没有ARR数据，可以用MRR（月度经常性收入）×12来近似估算。
- 使用全职等效人数（FTE）而非在职总人数，可以在兼职比例不同的企业之间进行更准确的比较。
- 按季度定期计算并记录该指标，有助于观察收入增长速度是否跟得上招聘扩张的节奏。
- 建议将本工具的结果与Quick Ratio、Rule of 40等其他SaaS指标结合使用，从多角度评估增长效率。
与 ARR per Employee 相关的术语
- ARR per Employee
- 指以ARR除以员工数所得之每位员工年度经常性收入，以单一数字表现劳动生产性与资本效率。
- ARR（年度经常性收入）
- 指自订阅契约一年间持续所得之收益，可以MRR×12代之。
- FTE（正职换算）
- 指将工时换算为正职一人之人数。于含兼职、委外之组织中，较单纯在职人数更近实态。
- 资本效率
- 指相对所投资金或人力所获成果之多寡。此指标所观者为相对人力之效率。
- 自助服务型
- 指不经营业而由客户自行申请之销售形态。因省人力，每人ARR易见偏高。
- 营业主导型
- 指由营业人员推进商谈而至签约之销售形态。因人员较多，每人之数偏低。
- 逆算模式
- 指以ARR除以目标效率，求出可维持该效率之最大员工数的用法。小数以下舍去。
常见问题
闲话 ― SaaS企业为何如此在意「人数」
人均ARR之所以被广泛引用，与SaaS业务的成本结构特点密切相关。不同于制造业中原材料和库存成本占据大头，SaaS企业的成本大部分来自人力成本。因此「每位员工创造了多少收入」直接映射出企业整体的盈利能力和可扩展性。
OpenView Partners、Bessemer Venture Partners等专注SaaS领域的风险投资机构每年发布的基准报告中，会按增长阶段和行业细分统计人均ARR，将其作为评估被投企业运营效率的常用指标之一。近年来随着融资环境的变化，越来越多投资者在关注「增长率」的同时也重视「效率」，这也进一步提升了该指标的关注度。
不过，单独看这一指标也存在风险。将客服外包的企业，若仅统计自有员工人数，数值会偏高；而自建庞大客服团队的企业则数值会偏低。在与同行业、同发展阶段的企业进行比较时，也需要考虑这类组织结构上的差异。