SaaS Quick Ratio(速动比率)计算工具

输入新增ARR、扩展(追加销售/交叉销售)ARR、流失ARR和降级ARR,即可计算衡量SaaS增长效率的指标"Quick Ratio"。附带4档评级和基准参考表。

Quick Ratio 基准参考表

评级 Quick Ratio范围 含义
Excellent 4以上 获得的ARR是损失ARR的4倍以上,是非常健康的增长引擎
Good 2至4以下 获得的ARR明显超过损失的ARR,增长良好
Fair 1至2以下 获得的ARR仅略高于损失的ARR,有待改善
Poor 1以下 损失的ARR超过获得的ARR,整体ARR正在收缩,处于危险水平

※ 健康的Quick Ratio水平因业务阶段和客户细分而异,以上范围仅供一般参考。

什么是SaaS的Quick Ratio

Quick Ratio是**衡量该期间所得ARR为所失ARR之几倍**,藉以测度成长效率的指标。将新增获取ARR与扩展ARR相加为「总获取额」,以流失ARR与降级ARR相加之「总丧失额」除之即得。低于1,即失去的一方居上,事业整体的ARR正在收缩。

基准为4以上Excellent、2以上未满4为Good、1以上未满2为Fair、未满1为Poor。**因除数为总丧失额,故毫无丧失的期间无法计算。**又适正水准因事业阶段与客户区隔而异:草创期母数小而数值易生跳动,成熟后既有基础扩大,反而不易维持高值,故表中数值宜作一般性参考。

Quick Ratio计算工具的使用方法

  1. 填入新增获取ARR 对象期间中自新客户所获取之ARR。
  2. 填入扩展ARR 期间中因既有客户变更方案或追加购买而增加之ARR。若无实绩,留为0亦可。
  3. 填入流失ARR 既有客户解除契约而丧失之ARR。
  4. 填入降级ARR 既有客户转至较便宜方案而丧失之ARR。须与流失分开集计。
  5. 读取结果 将列出Quick Ratio与总获取额・总丧失额。流失与降级之合计若为0则无从相除,此时不予计算。

用好本工具的小技巧

  • Quick Ratio与只关注现有客户群的NRR不同,它将新增ARR纳入分子,因此更适合判断整体增长引擎的健康状况。
  • 若想进一步区分新增与扩展的构成,可结合本站的MRR/ARR增长模拟器或SaaS Magic Number计算工具一同查看。
  • 分别确认流失和降级中哪个是总损失额的主要原因,有助于判断客户成功措施的优先级。
  • 可按月度、季度或年度计算,但期间越短,越容易受到流失和扩展时间点波动的影响,比较时请保持期间一致。

Quick Ratio派上用场的场景

欲确认成长之「效率」时

纵使获取额本身可观,若失去同等之数,事业仍无从前进。可以单一比值同观获取与丧失。

查看是否已成破洞之桶时

低于1,即漏出多于注入。此乃应先行防流失、而非先行投资获取之状态。

欲于增加获客成本前先行判断时

丧失居高不下之际纵然堆高获取,效率亦不见提升。此可作为投资判断的前置确认。

追踪各期推移时

按月・按季并列,即可读出施策前后获取与丧失之均衡如何变动。

欲与留存指标合看时

含扩展的留存率可看NRR计算;不含扩展的留存率可看GRR计算;获客成本的回收期间可看CAC回收期间计算。

与Quick Ratio相关的术语

Quick Ratio
指总获取ARR除以总丧失ARR之比值。超过1即整体ARR增加,低于1则表示正在收缩。
总获取额
指新增获取ARR与扩展ARR之合计,兼含来自新客户之数与既有客户之增加数。
总丧失额
指流失ARR与降级ARR之合计。于Quick Ratio中为除数,故为0时无法计算。
新增获取ARR
指对象期间中自新客户所获取之ARR。既有客户之增加数另以扩展ARR计之。
扩展ARR
指因既有客户增购或交叉销售而增加之ARR。
ARR(年度经常性收入)
指自订阅契约一年间持续所得之收益,为衡量SaaS规模与成长的基本单位。

常见问题

NRR不包括新客户获取,仅衡量现有客户群内部的收入留存情况。Quick Ratio则将新增ARR纳入分子,因此衡量的是包括新业务在内的整体增长引擎健康状况——即总获得ARR与总损失ARR之比。

一般而言,4以上表示非常健康的增长引擎,2至4为良好水平,1至2有待改善,低于1则意味着损失超过获得、整体ARR正在收缩。具体目标因业务阶段和客户细分而异。

Rule of 40通过增长率与利润率之和来评估健康状况。而Quick Ratio完全不考虑利润率,只专注于ARR获得额与损失额之比,是一个更聚焦于收入"质量"变化的指标。

两者皆可,但期间越短越容易受到流失和新增获取时间点波动的影响。若想稳定地把握趋势,建议按季度或年度计算。
工具君

闲话 ― 一个衡量"质"而非仅仅"量"的SaaS指标

SaaS Quick Ratio这一概念通常归功于风险投资公司Matrix Partners的合伙人David Skok,他大约在2010年前后提出了这一概念,后来被SaaStr等SaaS社区广泛引用。仅看ARR增长率,无法区分这种增长是来自新客户获取,还是仅仅因为流失率低。通过直接比较获得的ARR与损失的ARR,Quick Ratio让增长的"质量"一目了然。

这个名称有意借用了会计学中的"速动比率(Quick Ratio)"这一概念,后者以流动资产与流动负债之比来衡量企业的短期偿债能力。与之类比,SaaS版的Quick Ratio以获得ARR与损失ARR之比来衡量企业增长的韧性。

在实务中,如果Quick Ratio连续数月低于1(损失超过获得),通常被视为整体ARR即将收缩的预警信号。这是投资者在SaaS尽职调查中常见的检查指标之一,通常会与NRR、Rule of 40结合使用,以更全面地评估业务健康状况。