SaaS「人均ARR」計算工具
輸入ARR（年度經常性收入）和員工人數，即可計算衡量SaaS企業勞動生產率與資本效率的指標「人均ARR（ARR per Employee）」。附帶基準參考表。
人均ARR基準參考表
| 評級 | 人均ARR區間 | 含義 |
|---|---|---|
| Excellent | 20萬美元以上 | 頂級資本效率，多見於產品自動化程度高、自助式（self-serve）收入佔比高的企業 |
| Good | 15萬〜20萬美元 | 健康的勞動生產率水平，是典型優質SaaS企業的水準 |
| Fair | 10萬〜15萬美元 | 平均水平，可通過銷售與運營效率的提升來改善 |
| Poor | 不足10萬美元 | 收入創造能力尚未跟上員工規模，創業初期企業出現這一水平較為常見 |
※ 健康的人均ARR水平因業務階段和商業模式（自助式還是銷售主導型）而有很大差異。以上區間僅供一般性參考。
什麼是 ARR per Employee
ARR per Employee 是衡量**以何等精簡的人力創造出多少經常性收入**的指標。其式僅為以ARR（年度經常性收入）除以員工數，然因能以單一數字表現SaaS的勞動生產性與資本效率，投資人審視事業品質時常予採用。若不知ARR，可以MRR（月度經常性收入）×12代之。
評價之基準為：**20萬美元以上為Excellent、15萬〜未滿20萬美元為Good、10萬〜未滿15萬美元為Fair、未滿10萬美元為Poor**，係依OpenView、Bessemer等SaaS基準報告所引之水準。惟**適正水準因事業階段與商業模式而大異**：自助服務型與營業主導型前提本不相同，草創初期偏低反屬自然。員工數以正職換算（FTE）為理想，惟以單純在職人數亦可概估。
ARR per Employee 計算工具的使用方式
- 填入ARR 即公司整體的年度經常性收入。若未計算ARR，以MRR×12亦可。
- 填入員工數 FTE為理想，惟以在職人數亦可概估。**0以下者無從計算每人之數，故不予接受。**
- 讀取四級評價 將列出所算得的每人ARR，以及其歸屬之區分。
- 以滑桿掌握手感 移動ARR與員工數，即可當場得知增員對效率的波及。
- 以逆算模式求招聘上限 填入ARR與目標效率，即得**維持該效率下可增至的最大員工數**。小數以下捨去（若進位則將低於目標）。
用好本工具的小技巧
- 如果手頭沒有ARR資料，可以用MRR（月度經常性收入）×12來近似估算。
- 使用全職等效人數（FTE）而非在職總人數，可以在兼職比例不同的企業之間進行更準確的比較。
- 按季度定期計算並記錄該指標，有助於觀察收入增長速度是否跟得上招聘擴張的節奏。
- 建議將本工具的結果與Quick Ratio、Rule of 40等其他SaaS指標結合使用，從多角度評估增長效率。
與 ARR per Employee 相關的用語
- ARR per Employee
- 指以ARR除以員工數所得之每位員工年度經常性收入，以單一數字表現勞動生產性與資本效率。
- ARR（年度經常性收入）
- 指自訂閱契約一年間持續所得之收益，可以MRR×12代之。
- FTE（正職換算）
- 指將工時換算為正職一人之人數。於含兼職、委外之組織中，較單純在職人數更近實態。
- 資本效率
- 指相對所投資金或人力所獲成果之多寡。此指標所觀者為相對人力之效率。
- 自助服務型
- 指不經營業而由客戶自行申請之銷售形態。因省人力，每人ARR易見偏高。
- 營業主導型
- 指由營業人員推進商談而至簽約之銷售形態。因人員較多，每人之數偏低。
- 逆算模式
- 指以ARR除以目標效率，求出可維持該效率之最大員工數的用法。小數以下捨去。
常見問題
閒話 ― SaaS企業為何如此在意「人數」
人均ARR之所以被廣泛引用，與SaaS業務的成本結構特點密切相關。不同於製造業中原材料和庫存成本佔據大頭，SaaS企業的成本大部分來自人力成本。因此「每位員工創造了多少收入」直接映射出企業整體的盈利能力和可擴充套件性。
OpenView Partners、Bessemer Venture Partners等專注SaaS領域的風險投資機構每年釋出的基準報告中，會按增長階段和行業細分統計人均ARR，將其作為評估被投企業運營效率的常用指標之一。近年來隨著融資環境的變化，越來越多投資者在關注「增長率」的同時也重視「效率」，這也進一步提升了該指標的關注度。
不過，單獨看這一指標也存在風險。將客服外包的企業，若僅統計自有員工人數，數值會偏高；而自建龐大客服團隊的企業則數值會偏低。在與同行業、同發展階段的企業進行比較時，也需要考慮這類組織結構上的差異。