CAC回收周期计算器
输入获客成本（CAC）、月度客户单价（ARPA）和毛利率，即可计算收回获客成本需要多少个月，并根据SaaS行业基准给出四级评价。
CAC回收周期评价基准
| 回收周期 | 评价 | 含义 |
|---|---|---|
| 12个月以内 | 优秀 | 资本效率非常高，还有余力进一步加大销售与市场投入 |
| 12〜18个月 | 良好 | 健康SaaS企业的常见水平 |
| 18〜24个月 | 可接受 | 资本效率仍有改善空间 |
| 24个月以上 | 需改善 | 应考虑降低获客成本或提升客户单价 |
※ 以上为Bessemer Venture Partners、OpenView等风险投资机构发布的SaaS基准报告中的一般参考值，实际合理水平因商业模式和融资环境而异。
使用提示
- CAC可用"销售与市场费用总额 ÷ 新增客户数"计算，除广告费外，最好也计入销售人员的人力成本以获得更准确的数值。
- ARPA应使用月度单价。若多数客户为年付合同，请先将年度合同金额除以12换算为月度金额后再输入。
- 若不清楚确切毛利率，可先用SaaS行业常见的70%〜85%进行试算，之后再替换为企业自身的实际数值。
- CAC回收周期越短，对现金流的压力越小，因此在融资环境紧张时这一指标尤其受到重视。
常见问题
指获取一位客户所花费的成本（CAC），需要多少个月才能通过该客户每月产生的毛利收回。这是投资人评估SaaS企业资本效率时重视的核心指标之一。
若直接使用收入而非扣除服务器、客服等成本后的毛利，会高估实际可用于回收投资的金额，从而低估真实的回收周期。
Magic Number衡量的是公司整体销售与市场投入转化为新增年化收入的效率，而CAC回收周期衡量的是单个客户层面（单位经济）的投资回收时长，两者结合使用可以从整体和单客户两个维度评估资本效率。
常见的改善方法包括：重新评估各获客渠道的效率并减少低效渠道投入、提高试用转付费的转化率、通过追加销售和交叉销售提升ARPA等。
严格来说并不相同。ARPA指"每个账户（合同单位）"的平均收入，ARPU指"每位用户"的平均收入。在一个账户下有多个用户的B2B SaaS场景中，ARPA通常更贴近实际情况。
闲话 ― "回收得快"为何左右企业估值
投资人之所以格外重视CAC回收周期，源于SaaS业务特有的现金流结构："成本先付、收入后至"。获取一位客户需要先行支付广告费和销售人力成本，之后才通过月度订阅费逐步收回，回收周期越长，账上资金在收回投资前耗尽的风险就越大。
在Magic Number工具的闲话中提到的CAC（获客成本），在Magic Number里只是分母（投入金额），而CAC回收周期为其加入了"这笔投入多久能回本"的时间维度。同样的CAC下，ARPA更高、毛利率更高的业务回收周期会更短，也就更接近无需依赖外部融资即可持续增长的"自我造血"型商业模式。
进入2020年代的加息周期后，风险投资机构的评估重心据称已从"不惜一切代价追求增长"转向"资本效率优先的增长"。CAC回收周期低于12个月的企业，某种意义上几乎可以仅凭现有客户带来的回报来支撑下一年度的新客获取投入，这种减少对外部资金依赖的特质，正日益受到投资人的青睐。