MRR・ARR成長シミュレーター
開始MRR・月間新規獲得MRR・チャーン率・アップセル率を入力すると、月次経常収益（MRR）と年次経常収益（ARR）が何ヶ月後にどう成長するかをシミュレーションできます。ネットチャーン率や成長グラフも表示。
事業セグメント別の月次チャーン率の目安
| 顧客セグメント | 健全とされる月次チャーン率の目安 |
|---|---|
| エンタープライズ（大企業向け・年間契約中心） | 0.5% 未満 |
| ミッドマーケット（中堅企業向け） | 1% 〜 2% |
| SMB（中小企業向け） | 3% 〜 5% |
| セルフサーブ・個人向け（クレジットカード決済中心） | 5% 〜 7%以上 |
※ 契約規模が大きく解約の意思決定に複数人が関わる商材ほどチャーン率は低くなる傾向があります。業界・商材によって大きく異なるため、あくまで一般的な目安としてご利用ください。
使い方のヒント
- チャーン率は「解約した顧客数の割合」ではなく「失われたMRR金額の割合」（レベニューチャーン）で入力すると、高単価顧客の解約の影響をより正確に反映できます。
- アップセル率がチャーン率を上回ると「ネガティブチャーン」（新規獲得ゼロでも既存顧客だけでMRRが成長する状態）になり、結果パネルにその旨が表示されます。SaaS企業が目指す理想的な状態の一つです。
- 新規獲得MRRを0にしてチャーン率だけを変えてみると、既存顧客の解約・アップセルだけでMRRがどう推移するか（純粋な基盤の健全性）を切り分けて確認できます。
- シミュレーション期間は最大60ヶ月（5年）まで指定できます。四半期・年次の予算計画を作る際は、12ヶ月・36ヶ月など複数の期間で試算して比較すると精度が上がります。
よくある質問
余談ですが ― SaaSビジネスの「バケツの穴」問題
SaaSビジネスのMRR成長は、しばしば「バケツに水を注ぎ足す」ことに例えられます。新規獲得MRRは蛇口から注がれる水、チャーン（解約）はバケツの底に空いた穴です。どれだけ蛇口の勢いを強くしても、穴が大きければ水は溜まらず、最悪の場合は新規獲得を続けているにもかかわらずMRRの総量が減っていく「デス・スパイラル」に陥ります。SaaS企業が新規獲得と同じかそれ以上にチャーン対策（オンボーディング改善・カスタマーサクセスへの投資）を重視するのは、この構造上の理由によります。
アップセル・クロスセルによる既存顧客の収益拡大がチャーンを上回ると「ネガティブチャーン」と呼ばれる状態になり、新規獲得が完全にゼロでも既存の顧客基盤だけでMRRが自然に成長し続けます。SlackやDatadogのような従量課金・シート課金型のSaaSは、顧客社内での利用が広がるほど自動的に売上が伸びる設計になっており、ネガティブチャーンを実現しやすいビジネスモデルとして知られています。
MRR・ARRという指標が投資家向け資料で重視されるようになった背景には、2010年代以降のSaaS企業の上場・資金調達ブームがあります。単年度の売上高だけでは「来月も同じ収益が続くか」という予測可能性が見えにくいのに対し、経常収益（Recurring Revenue）は解約さえなければ翌月以降も継続して発生するため、事業の持続可能性を測る指標として定着しました。